CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

Séjours « Cercle de Femmes Lalla Aïcha  »

1 • DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La société Amine Concept LLC enregistrée aux USA (siège : 2915 Ogletown Rd, 3914 Newark, DE 19713 – EIN : 38-4184634). 

Spécialisée dans la formation en ligne et l’organisation de séjours, retraites et événements physiques à visée transformatrice, la Société propose, à la vente en ligne via le site Lalla Aïcha, le séjour « Cercle de Femmes Lalla Aïcha », qui se déroulera à OURIKA (MAROC) du 9 au 12 mai 2025.

2 • DÉFINITIONS

Dans les présentes CGV, les termes suivants auront la signification ci-après définie :

• Client : Toute personne physique ou morale, agissant en qualité de professionnel ou de consommateur, qui réserve et paie le séjour via le site Lalla Aïcha.
• Séjour : Désigne le programme « Cercle de Femmes Lalla Aïcha » comprenant l’hébergement, la restauration, les transferts et les activités indiquées dans l’offre.
• Site : Le site internet officiel de Lalla Aïcha, par lequel les réservations sont effectuées.
• CGV : Le présent document, incluant toutes ses mises à jour et annexes, qui définit les conditions de réservation, de paiement, d’annulation, d’exécution et de modification du séjour.

3 • OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de réservation et d’exécution du séjour, ainsi que les droits et obligations réciproques de la Société et du Client lors de la commande en ligne.

4 • CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations effectuées en ligne via le Site pour le séjour « Cercle de Femmes Lalla Aïcha ».
Elles prévalent sur toute autre condition ou information figurant sur le Site.

5 • ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toute réservation effectuée sur le Site implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV par le Client, telles qu’elles sont affichées au moment de la commande.

6 • LES SÉJOURS ET PRESTATIONS

6.1 Contenu du Séjour

Le séjour « Cercle de Femmes Lalla Aïcha » inclut notamment :

• Hébergement : 3 nuits en chambre (au choix : Chambre Standard, Premium Deluxe ou Suite – configuration individuelle ou partagée).
• Restauration : Tous les repas et collations du vendredi 09 mai 2025 au soir au Lundi 12 mai 2025 à 11h soit 3 brunchs, 3 dîners, pauses gourmandes.
• Transferts : Transferts aller-retour entre l’aéroport de Marrakech et la Kasbah Bab Ourika.
• Activités : 4 séances de yoga, 4 ateliers de transformation intérieure, 1 excursion en montagne, 1 atelier d’art-thérapie, 1 atelier de cuisine privée, 1 séance de SPA (hammam traditionnel et massage) et 1 cérémonie Ahwach.

6.2 Prestations non Incluses

Ne sont pas comprises dans le prix du séjour :

• Le transport pour rejoindre Marrakech ou en revenir (billets d’avion, train, etc.).
• L’assurance voyage (obligatoire et à souscrire par le Client – voir Article 10).
• Les dépenses personnelles et frais annexes.

6.3 Substitution des Intervenants

En cas d’indisponibilité d’un intervenant pour cause de maladie, de force majeure ou de toute circonstance indépendante de sa volonté, la Société se réserve le droit de le remplacer par un intervenant qualifié aux compétences équivalentes. Cette substitution n’entraîne aucun changement dans le contenu global du séjour et ne pourra donner lieu à aucune indemnisation supplémentaire.

7 • RÉSERVATION ET COMMANDES

7.1 Modalités de Réservation

La réservation s’effectue exclusivement via le Site Lalla Aïcha.
Pour confirmer la réservation, le Client doit verser un acompte non remboursable de 500 €. Ce versement est exigé dès l’inscription et permet de bloquer la place pour le séjour.

7.2 Confirmation de la Commande

Une fois la commande validée et le paiement initial réalisé, le Client reçoit un email de confirmation avec le récapitulatif de sa réservation. Ce document constitue la preuve de la commande.

7.3 Modification de la Réservation

Toute demande de modification de réservation devra être adressée par écrit (à l’adresse : contact@lallaaicha.com) et reste soumise à l’acceptation de la Société.

8 • PRIX ET PAIEMENT

8.1 Prix

Le prix total du séjour est indiqué sur le Site, en euros, et comprend l’ensemble des prestations listées à l’Article 6.
Ce prix est ferme et non révisable, sauf modification exceptionnelle notifiée par la Société avant confirmation de la réservation.

8.2 Modalités de Paiement

• Acompte : 500 € non remboursables, versés au moment de la réservation.
• Solde : Le montant restant est payable en deux mensualités par prélèvement automatique sur la carte bancaire ayant servi au paiement de l’acompte. 

Ces mensualités seront prélevées à la date anniversaire du premier règlement, soit à 1 mois et 2 mois après ce paiement, de sorte que la totalité du séjour doit être réglée dans ce délai. 

Si le Client souhaite régler le solde en une seule fois, il peut opter pour un paiement par virement bancaire. 

En cas de non-paiement dans les délais indiqués, la réservation pourra être annulée et des frais proportionnels aux sommes déjà versées pourront être retenus. (Voir article 9)

9 • ANNULATION ET MODIFICATIONS

9.1 Annulation par le Client

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit à l’adresse :
contact@lallaaicha.com
Les frais d’annulation s’appliquent de la manière suivante (calculés sur le montant total du séjour) :

• Plus de 60 jours avant le départ : 30 %
• De 60 à 45 jours avant le départ : 75 %
• Moins de 45 jours avant le départ : 100 %
  À noter que l’acompte de 500 € reste non remboursable, quels que soient le moment et les motifs de l’annulation.

9.2 Annulation ou Modification par la Société

En cas d’annulation ou de modification substantielle du programme par la Société (pour des raisons indépendantes de sa volonté telles que force majeure ou conditions météorologiques extrêmes), le Client pourra choisir entre :

• Le report du séjour,
• La modification de la prestation, ou
• Le remboursement intégral des sommes versées.
  Toute réclamation devra être formulée par écrit dans un délai de 30 jours après le séjour.

10 • ASSURANCE VOYAGE

La souscription à une assurance voyage est obligatoire pour participer au séjour. Celle-ci doit couvrir, au minimum :

• L’annulation, l’interruption et le retard de voyage ;
• Le vol, le retard ou la perte de bagages ;
• Les soins médicaux et dentaires d’urgence, ainsi que le transport médical et l’évacuation.
  Le Client doit fournir une preuve de souscription ou le numéro de police d’assurance au plus tard 48 heures avant le début du séjour. En l’absence d’une couverture valide, la Société se réserve le droit d’annuler la participation du Client, sans remboursement des sommes versées.

11 • RESPONSABILITÉ, SÉCURITÉ ET FORCE MAJEURE

11.1 Responsabilité

La participation aux activités du séjour se fait aux risques et périls du Client. La Société mettra tout en œuvre pour assurer la sécurité et la qualité des prestations, mais ne pourra être tenue responsable des accidents ou incidents survenant du fait du non-respect des consignes de sécurité.
En cas de faute grave ou intentionnelle de la part de la Société, sa responsabilité ne saurait être limitée.

11.2 Force Majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations si ce manquement résulte d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence. La partie affectée devra en informer l’autre dans les plus brefs délais. En cas de force majeure prolongée (plus de 180 jours), le Client pourra soit maintenir sa réservation en attendant l’exécution du séjour, soit résilier le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées pour la partie non exécutée.

12 • PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET USAGE DU SITE

L’ensemble des éléments (textes, images, vidéos) figurant sur le Site est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite. La Société ne saurait être tenue responsable en cas de dysfonctionnement du Site ou d’atteinte par un virus informatique.

13 • DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles communiquées lors de la réservation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, l’organisation du séjour et la communication d’informations relatives aux prestations.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@lallaaicha.com.
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le séjour, sauf obligation légale contraire.

14 • DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit de l’État du Delaware, USA, pour ce qui concerne l’organisation du séjour, sous réserve de l’application des dispositions impératives du droit du pays de résidence du Client en matière de protection du consommateur.
En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable. À défaut, le différend sera soumis à l’arbitrage international ou porté devant une juridiction compétente selon le lieu de résidence du Client.

15 • MODIFICATION DES CGV

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Pour les réservations non confirmées, toute modification sera portée à la connaissance du Client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les réservations confirmées, la version en vigueur au moment de la confirmation restera applicable.

16 • SERVICE CLIENT

Pour toute question, réclamation ou demande d’information relative aux présentes CGV ou au séjour, le Client peut contacter le service client par email à :
contact@lallaaicha.com

17 • DROIT À L’IMAGE 

Lors de la participation au séjour « Cercle de Femmes Lalla Aïcha », la Société se réserve le droit de capturer des images, photographies, vidéos ou tout autre support illustrant les activités réalisées. 

Le Participant autorise de façon irrévocable l’utilisation de son image à des fins de promotion, de communication et de publicité sur tous supports.

Si un Participant ne souhaite pas figurer sur ces supports, il doit en informer la Société par écrit avant le début du séjour. 

La Société s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour respecter le droit à l’image du Participant.

18 • ACCEPTATION FINALE

La validation de la réservation du séjour « Cercle de Femmes avec Aïcha Mounir » implique l’acceptation sans réserve par le Client de l’intégralité des présentes CGV.

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